Liefer- und Versandinformationen

Coronavirus - aktuelle Lage der Versanddienstleister

DHL, DPD und GLS beruhigen
"Die Brief- und Paketzustellung läuft aktuell ohne betriebliche Einschränkungen weiter", erklärt die DHL auf Twitter. Das Unternehmen sei „Teil der Infrastruktur, die den Alltag aufrechterhält“, heißt es weiter. Gleichzeitig ruft das Unternehmen seine Kunden zur Mithilfe auf: In den Filialen und an der Haustür soll möglichst Abstand gehalten werden.

Die Paketboten der DHL sind zudem angehalten, den Empfang der Sendung an der Haustür selbst zu bestätigen, anstatt Handscanner und Stifte durch mehrere Hände wandern zu lassen.

Lieferzeiten

Im Normalfall erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands in 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist). Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bei Bestellungen von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten erfolgt der Versand in einer gesammelten Sendung, sofern es keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen gibt. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall durch das Produkt mit der längsten Lieferzeit in Ihrer Bestellung.

Die Lieferung von individuellen Produkten nach Kundenwunsch erfolgt je nach Aufwand innerhalb von 7-30 Tagen nach Freigabe der Korrekturvorlage (nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist). Dies gilt nur, soweit es beim jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

Das jeweilige Versandlogos befindet sich auf der Produktseite. Mit welchem Versanddiesntleister wir versenden hängt von der Größe des Produktes ab.

Versandkosten

(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir Liefern innerhalb Deutschlands, sowie nach Österreich und in die Schweiz. Die angegebenen Versandkosten sind Pauschal.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Paket & Sperrgut

Spedition

Unsere Duschrückwände, sowie Produkte über 2 Meter Länge, liefern wir ausschließlich per Spedition.
Bitte teilen Sie uns bei Speditionsversand immer Ihre Telefonnummer mit, damit wir diese an die Spedition weiterleiten können, um einen Zustelltermin zu vereinbaren.
Die Lieferungen erfolgen immer bis Bordsteinkante.

*Lieferungen in die Schweiz
Die Rechnung wird mit Nettopreisen, ohne MwSt. ausgewiesen.
Zoll- und Einfuhrbedingungen sind vom Kunden zu beachten und entsprechend anfallende Gebühren für den Zoll und die Einfuhr sind vom Kunden zu tragen.
Es können Einfuhrumsatzsteuern fällig werden.

Transportschaden?

Falls Ihre Bestellung beschädigt ist, gehören Sie zu den seltenen Ausnahmen wo eine Bestellung nicht im einwandfreien Zustand ankommt. Bei äußerlichen bzw. sichtbaren Schäden bitten wir Sie die Annahme zu verweigern oder unter Vorbehalt anzunehmen.

Anschließend kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Ersatzlieferung zuschicken können.

Der Baum

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