Häufig gestellte Fragen

Nach Ihrem Zahlungseingang liefern wir innerhalb von Deutschland in der Regel in 3-5 Werktagen. Bei der Lieferung in die Schweiz oder Österreich sind es normalerweise 5-7 Werktage. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen auf der Produktseite auf die Lieferzeiten zu achten, da sich durch verschiedene Gründe immer etwas ändern kann.

Alle Produkte werden mit unseren Logistikpartnern DHL oder GLS verschickt. Leider können Sie sich den Partner nicht selbst aussuchen, da die Lieferungsart durch die Produktart bestimmt wird.

In jedem Fall gibt es für Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung zu verfolgen: In einer Versandbenachrichtigung per E-Mail bekommen Sie dazu alle weiteren Informationen. 

Wir produzieren unsere Wandbilder selbst; direkt im Herzen von Aachen! Unsere modernen Druckmaschinen laufen auf Hochtouren, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern.

Die eigene Produktionsstätte macht es uns möglich, dass wir immer wieder neue Motive, Größen und Produkte anbieten können. Daher verkaufen wir neben Wandbildern, auch Schlüsselbretter, Küchenrückwände und Wandgarderoben. Im Endeffekt zeichnet sich unsere Flexibilität dadurch aus, dass wir jede Bestellung extra für Sie anfertigen - "print on demand"! Es lohnt sich also regelmäßig in unserem Onlineshop vorbeizuschauen!

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail für die Sendungsverfolgung. So können Sie mit Hilfe der Sendungsnummer den Standort Ihrer Bestellung überprüfen.

Bitte bedenken Sie, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine haben können.

Falls Sie dennoch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie gerne uns telefonisch oder über Kontaktformular kontaktieren.

Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung ab einer Bestellung von 29€ direkt zu Ihnen nach Hause.

Sie haben aktuell die Möglichkeit aus folgenden Bezahloptionen zu wählen:

• Bezahlung bei Abholung
• Vorkasse per Überweisung (mit 3% Sofortrabatt)
• Paypal
• Paypal Express
• Amazon Pay

Normalerweise bieten wir Ihnen unsere Produkte immer in unterschiedlichen Größen und Produktarten an. Damit Sie eine genaue Übersicht darüber bekommen, öffnen Sie einfach Ihr ausgewähltes Motiv in einer beliebigen Produktart, um einen Überblick über alle Ausführunen zu bekommen.

Unsere Produkte lassen sich nur in unserem Onlineshop ansehen. Allerdings zeigen wir Ihnen auf unseren Produktbildern alle Details wie z.B. Größenverhältnis, Druckqualität oder Verarbeitung.

Zudem finden Sie bei uns verschiedene Beispiele von unseren Motiven in Wohnräumen. Sie helfen dabei, dass Sie sich das Motiv noch besser an einer Wand vorstellen können.

Wir legen viel Wert auf hochwertige und sichere Verpackungen, sodass Beschädigungen in den seltensten Fällen vorkommen. Falls Ihre Bestellung dennoch einmal beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend! Schicken Sie uns bitte die Bestellnummer sowie zwei Fotos der Beschädigung. Nutzen Sie dafür unsere E-Mail-Adresse service@artgalerie-bildershop.de. Anschließend melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und finden Die passende Lösung für Sie.

Wir geben Ihnen ein 30-Tage-Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung unkompliziert an uns zurückzusenden.

Mit unserer Geld-zurück-Garantie brauchen Sie sich keine Sorgen machen, auf den Kosten sitzen zu bleiben. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0241-8869088 an.

Wir geben Sie dann anschließend einen Zugang zu unserem Retourenportal, in dem Sie sich einen Rücksendeschein ausdrucken können, um die Ware kostenfrei zurückzuschicken.

Ausgenommen sind Warenrücksendungen außerhalb von Deutschland: In diesem Fall müssen die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden.