✔ Made in Germany ✔ Familienunternehmen seit 1967 ✔ ARTedition: einzigartige Kunst
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Häufig gestellte Fragen

Nach Ihrem Zahlungseingang liefern wir innerhalb von Deutschland in der Regel in 3-5 Werktagen. Bei der Lieferung in die Schweiz oder Österreich sind es normalerweise 5-7 Werktage. Allerdings empfehlen wir Ihnen auf der jeweiligen Produktseite auf die Lieferzeiten zu achten, da es aus verschiedensten Gründen zu Lieferverzögerungen kommen kann.


Alle Produkte werden mit unseren Logistikpartnern DHL oder GLS verschickt. Leider können Sie sich nicht aussuchen, wenn Ihnen ihre Bestellung liefert. Das liegt daran, dass der Lieferant durch die Produktart bestimmt wird.

Im Anschluss an Ihre Bestellung haben Sie die Möglichkeit Ihre Sendung zu verfolgen: Per E-Mail schicken wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung in der Sie alle Informationen zu der Sendung wie z.B. Sendungsnummer finden.

Unsere Wanddekoration kommt aus eigener Produktion - direkt im Herzen von Aachen! Daher laufen unsere Produktionsmaschinen auf Hochtouren, um Bestellungen schnellstmöglich an Sie zu liefern.


Die Eigenproduktion macht es möglich, dass wir immer wieder neue Motive, Größen und Produkte anbieten können. So finden Sie heute neben Wandbildern, auch Schlüsselbretter, Küchenrückwände, Wanduhren und Wandgarderoben in unserem Sortiment.


Genauso ist es uns immer wieder möglich auf individuelle Kundenwünsche einzugehen – da für jede Bestellung einzeln anfertigen!

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail für die Sendungsverfolgung. So können Sie mit Hilfe der Sendungsnummer den aktuellen Standort Ihrer Bestellung überprüfen.

Bitte bedenken Sie, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine haben können.

Falls Sie dennoch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren.

Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung ab einem Wert von 40€ versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause. Ausgenommen sind Artikel, die mit einer Spedition geliefert werden müssen wie z.B. Duschrückwände.

Sie haben aktuell die Möglichkeit aus folgenden Bezahloptionen zu wählen:

  • Bezahlung bei Abholung
  • Vorkasse per Überweisung (mit 3% Sofortrabatt)
  • Paypal
  • Paypal Express
  • Amazon Pay

Normalerweise bieten wir Ihnen unsere Motive in unterschiedlichen Größen und Produktarten an. Schauen Sie sich einfach die Produktseite des gewünschten Motivs an – dort bekommen Sie einen genauen Überblick über alle verfügbaren Produktarten und Größen.


Falls ein Motiv in einer bestimmten Produktart bzw. Größe nicht verfügbar ist, können Sie uns gerne kontaktieren. In den meisten Fällen können wir eine Sonderanfertigung für Sie machen. 

Nein, unsere Produkte können Sie nur im Onlineshop ansehen. Allerdings zeigen wir Ihnen auf unseren Produktbildern alle Details wie z.B. Größenverhältnis, Druckqualität und Verarbeitung.


Als zusätzliche Veranschaulichung finden Sie bei jedem Produkt ein Fotobespiel, auf dem Sie sehen, wie das Motiv in einem Wohnraum bzw. an einer Wand wirkt. So können Sie sich die ausgewählte Wanddekoration noch besser an einer Wand vorstellen.

Wir legen großen Wert auf stabile Verpackungen, sodass Beschädigungen in den seltensten Fällen vorkommen.

Falls Ihre Bestellung dennoch einmal beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend! Schicken Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Anschließend melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und finden die passende Lösung für Sie.

Wir geben Ihnen ein 30-Tage-Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung kostenlos an uns zurückzusenden.

Mit unserer Geld-zurück-Garantie brauchen Sie sich keine Sorgen machen auf den Kosten sitzen zu bleiben. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten über unser Kontaktformular.

Wir geben Ihnen anschließend einen Zugang zum Retourenportal, in dem Sie sich den Rücksendeschein ausdrucken können, um die Ware kostenfrei an uns zurückzuschicken.

Hinweis: Ausgenommen sind Warenrücksendungen außerhalb von Deutschland - in diesem Fall müssen die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden.

Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular, um offene Fragen und Anliegen an uns zu stellen. Unser Serviceteam wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

Bitte beachten Sie unsere Bürozeiten bei der Wartezeit auf Rückmeldung: Mo.-Fr. 09:00-12:30 / 13:30-16:00 Uhr

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Das liegt daran, dass der Lieferant durch die Produktart bestimmt wird.Im Anschluss an Ihre Bestellung haben Sie die M\u00f6glichkeit Ihre Sendung zu verfolgen: Per E-Mail schicken wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung in der Sie alle Informationen zu der Sendung wie z.B. Sendungsnummer finden."}},{"@type":"Question","name":"Wo wird produziert?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unsere Wanddekoration kommt aus eigener Produktion - direkt im Herzen von Aachen! Daher laufen unsere Produktionsmaschinen auf Hochtouren, um Bestellungen schnellstm\u00f6glich an Sie zu liefern.Die Eigenproduktion macht es m\u00f6glich, dass wir immer wieder neue Motive, Gr\u00f6\u00dfen und Produkte anbieten k\u00f6nnen. 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Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten \u00fcber unser Kontaktformular.Wir geben Ihnen anschlie\u00dfend einen Zugang zum Retourenportal, in dem Sie sich den R\u00fccksendeschein ausdrucken k\u00f6nnen, um die Ware kostenfrei an uns zur\u00fcckzuschicken.Hinweis: Ausgenommen sind Warenr\u00fccksendungen au\u00dferhalb von Deutschland - in diesem Fall m\u00fcssen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung selbst getragen werden."}},{"@type":"Question","name":"Weitere Fragen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular, um offene Fragen und Anliegen an uns zu stellen. Unser Serviceteam wird sich schnellstm\u00f6glich bei Ihnen zur\u00fcckmelden.Bitte beachten Sie unsere B\u00fcrozeiten bei der Wartezeit auf R\u00fcckmeldung: Mo.-Fr. 09:00-12:30 \/ 13:30-16:00 Uhr"}}] }
Kontakt
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