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Häufige Fragen

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail für die Sendungsverfolgung. So können Sie mit Hilfe der Sendungsnummer den aktuellen Standort Ihrer Bestellung überprüfen.

Bitte bedenken Sie, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine haben können.

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Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung ab einer Bestellung von 40€ versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause. Ausgenommen sind Artikel, die mit einer Spedition geliefert werden müssen wie z.B. Duschrückwände.

Nach Ihrem Zahlungseingang liefern wir innerhalb von Deutschland in der Regel in 3-5 Werktagen. Bei der Lieferung in die Schweiz oder Österreich sind es normalerweise 5-7 Werktage. Allerdings empfehlen wir Ihnen auf der jeweiligen Produktseite auf die Lieferzeiten zu achten, da es aus verschiedensten Gründen zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Wir geben Ihnen ein 30-Tage-Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung kostenlos an uns zurückzusenden.

Mit unserer Geld-zurück-Garantie brauchen Sie sich keine Sorgen machen auf den Kosten sitzen zu bleiben. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten über unser Kontaktformular.

Wir geben Ihnen anschließend einen Zugang zum Retourenportal, in dem Sie sich den Rücksendeschein ausdrucken können, um die Ware kostenfrei an uns zurückzuschicken.

Hinweis: Ausgenommen sind Warenrücksendungen außerhalb von Deutschland: In diesem Fall müssen die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden.

Alle Produkte werden mit unseren Logistikpartnern DHL oder GLS verschickt. Leider können Sie sich nicht aussuchen, wenn Ihnen ihre Bestellung liefert. Das liegt daran, dass der Lieferant durch die Produktart bestimmt wird.

Im Anschluss an Ihre Bestellung haben Sie die Möglichkeit Ihre Sendung zu verfolgen: Per E-Mail schicken wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung in der Sie alle Informationen zu der Sendung wie z.B. Sendungsnummer finden. 

Wir produzieren unsere Wanddekoration selbst - direkt im Herzen von Aachen! Unter der Woche laufen unsere Druckmaschinen auf Hochtouren, um Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie zu liefern.

Unsere Produktion macht es möglich, dass wir Ihnen immer wieder neue Motive, Größen und Produkte anbieten können. Daher verkaufen wir neben Wandbildern, auch Schlüsselbretter, Küchenrückwände, Wanduhren und Wandgarderoben.

Unsere Flexibilität in der Produktion macht es uns möglich, dass wir jede Bestellung extra für Sie anfertigen - "print on demand"!

Sie haben aktuell die Möglichkeit aus folgenden Bezahloptionen zu wählen:

  • Bezahlung bei Abholung
  • Vorkasse per Überweisung (mit 3% Sofortrabatt)
  • Paypal
  • Paypal Express
  • Amazon Pay

Wir legen großen Wert auf stabile Verpackungen, sodass Beschädigungen in den seltensten Fällen vorkommen.

Falls Ihre Bestellung dennoch einmal beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend! Schicken Sie uns bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Anschließend melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und finden die passende Lösung für Sie.

Wir nehmen das Thema Umweltschutz sehr ernst und wollen unseren Beitrag leisten. Wir wollen mit vielen kleinen Maßnahmen immer umweltfreundlicher werden.

Einige der Maßnahmen wurden bereits umgesetzt - so beziehen wir unser Holz für unsere Wanddekoration aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Außerdem vermeiden wir beim Versand unnötigen Verpackungsmüll – denn wir verschicken unsere Produkte in maßgefertigten Kartons, die gleichzeitig unsere Wanddekoration optimal schützen.

Desweiteren haben wir einen Augenmerk auf unser Druckverfahren gelegt, den wir so nachhaltig wie möglich gestalten wollen : Aus diesem Grund verwenden wir – ausschließlich – geprüfte Druckfarben, die frei von Lösungsmitteln, Allergenen und sonstigen Schadstoffen sind. Zusätzlich ist eine Vielzahl unserer Druckfarben mit einen ECO-Label versehen. 

Nein, unsere Produkte lassen sich nur im Onlineshop ansehen. Allerdings zeigen wir Ihnen auf unseren Produktbildern alle Details wie z.B. Größenverhältnis, Druckqualität und Verarbeitung.

Als zusätzliche Veranschaulichung finden Sie bei jedem Produkt ein Fotobespiel, auf dem Sie sehen, wie das Motiv in einem Wohnraum bzw. an einer Wand wirkt. So können Sie sich die ausgewählte Wanddekoration noch besser an einer Wand vorstellen.

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Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten \u00fcber unser Kontaktformular.Wir geben Ihnen anschlie\u00dfend einen Zugang zum Retourenportal, in dem Sie sich den R\u00fccksendeschein ausdrucken k\u00f6nnen, um die Ware kostenfrei an uns zur\u00fcckzuschicken.Hinweis: Ausgenommen sind Warenr\u00fccksendungen au\u00dferhalb von Deutschland: In diesem Fall m\u00fcssen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung selbst getragen werden."}},{"@type":"Question","name":"Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alle Produkte werden mit unseren Logistikpartnern DHL oder GLS verschickt. Leider k\u00f6nnen Sie sich nicht aussuchen, wenn Ihnen ihre Bestellung liefert. Das liegt daran, dass der Lieferant durch die Produktart bestimmt wird.Im Anschluss an Ihre Bestellung haben Sie die M\u00f6glichkeit Ihre Sendung zu verfolgen: Per E-Mail schicken wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung in der Sie alle Informationen zu der Sendung wie z.B. Sendungsnummer finden. "}},{"@type":"Question","name":"Wo wird produziert?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir produzieren unsere Wanddekoration selbst - direkt im Herzen von Aachen! Unter der Woche laufen unsere Druckmaschinen auf Hochtouren, um Ihre Bestellung schnellstm\u00f6glich an Sie zu liefern.Unsere Produktion macht es m\u00f6glich, dass wir Ihnen immer wieder neue Motive, Gr\u00f6\u00dfen und Produkte anbieten k\u00f6nnen. 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