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Die häufigsten Fragen

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail für die Sendungsverfolgung. So können Sie mit Hilfe der Sendungsnummer den Standort Ihrer Bestellung überprüfen.


Bitte bedenken Sie, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Liefertermine haben können.


Falls Sie dennoch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie gerne uns telefonisch oder über das Kontaktformular erreichen.

Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung ab einer Bestellung von 40€ versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause. Ausgenommen sind Artikel, die mit einer Spedition geliefert werden müssen.

Nach Ihrem Zahlungseingang liefern wir innerhalb von Deutschland in der Regel in 3-5 Werktagen. Bei der Lieferung in die Schweiz oder Österreich sind es normalerweise 5-7 Werktage. Wir empfehlen Ihnen auf einer Produktseite die Lieferzeiten zu beachten, da sich durch verschiedene Gründe immer etwas ändern kann.


Wir geben Ihnen ein 30-Tage-Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung unkompliziert an uns zurückzusenden.


Mit unserer Geld-zurück-Garantie brauchen Sie sich keine Sorgen machen auf den Kosten sitzen zu bleiben. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 0241-8869088 an.


Wir geben Ihnen anschließend einen Zugang zu unserem Retourenportal, in dem Sie sich den Rücksendeschein ausdrucken können, um die Ware kostenfrei an uns zurückzuschicken.


Ausgenommen sind Warenrücksendungen außerhalb von Deutschland: In diesem Fall müssen die Kosten für die Rücksendung selbst getragen werden.

Alle Produkte werden mit unseren Logistikpartnern DHL oder GLS verschickt. Leider können Sie sich den Partner nicht selbst aussuchen, da der Lieferant durch die Produktart bestimmt wird.


Im Anschluss an Ihre Bestellung haben Sie die Möglichkeit Ihre Sendung zu verfolgen: Dafür bekommen Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail zugeschickt in der Sie alle relevanten Informationen wie z.B. Sendungsnummer finden. 

Wir produzieren unsere Wanddekoration selbst - direkt im Herzen von Aachen! Dafür laufen unsere modernen Druckmaschinen auf Hochtouren, um Ihre Bestellung schnellstmöglich an Sie zu liefern.


Unsere Produktion macht es möglich, dass wir Ihnen immer wieder neue Motive, Größen und Produkte anbieten können. Daher verkaufen wir neben Wandbildern, auch Schlüsselbretter, Küchenrückwände, Wanduhren und Wandgarderoben.


Unsere Flexibilität in der Produktion macht es uns möglich, dass wir jede Bestellung extra für Sie anfertigen - "print on demand"!

Sie haben aktuell die Möglichkeit aus folgenden Bezahloptionen zu wählen:


  • Bezahlung bei Abholung
  • Vorkasse per Überweisung (mit 3% Sofortrabatt)
  • Paypal
  • Paypal Express
  • Amazon Pay


Wir legen großen Wert auf sichere Verpackungen, sodass Beschädigungen in den seltensten Fällen vorkommen.


Falls Ihre Bestellung dennoch einmal beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend! Schicken Sie uns bitte an die E-Mail-Adresse service@artgalerie-bildershop.de Ihre Bestellnummer sowie zwei Fotos der Beschädigung. Anschließend melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück und finden die passende Lösung für Sie.

Wir nehmen das Thema Umweltschutz sehr ernst und wollen dazu unseren Beitrag leisten. Wir sind der Meinung, dass wir mit vielen kleinen Maßnahmen immer umweltfreundlicher werden.


Daher beziehen wir z.B. schon heute unser Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Zusätzlich vermeiden wir unnötigen Verpackungsmüll mit unseren Verpackungen – so verschicken wir unsere Produkte in maßgefertigten Kartons, die gleichzeitig für den optimalen Schutz unserer Wanddekoration sorgen.


Auch unser Druckverfahren gestalten wir so nachhaltig wie möglich: Deshalb verwenden wir – ausschließlich – geprüfte Druckfarben, die frei von Lösungsmitteln, Allergenen und sonstigen Schadstoffen sind. Eine Vielzahl unserer Druckfarben ist zusätzlich mit einen ECO-Label versehen. 

Nein, unsere Produkte lassen sich nur in unserem Onlineshop ansehen. Allerdings zeigen wir Ihnen auf unseren Produktbildern alle Details wie z.B. Größenverhältnis, Druckqualität und Verarbeitung.


Außerdem finden Sie bei jedem Produkt ein Bespiel,wie das Motiv in einem Wohnraum bzw. an einer Wand wirkt. Damit lässt sich die ausgewählte Wanddekoration noch besser an einer Wand vorstellen.